Возврат товаров от компании «Арсенал»

Возврат и обмен товара производится в течение 14 дней.

Вы имеете право вернуть или обменять товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня его покупки (в соответствии с законом о защите прав потребителей).

Статья 26. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества :

1) Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2) Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Хотим заметить, что в нашем магазине представлены авторские изделия, которые выполнены вручную и в единственном экземпляре, просим вас такой товар смотреть более тщательно. Так же в ассортименте присутствуют изделия из натуральных материалов, которые могут иметь естественную структуру.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).